คำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าใงาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับขั้นตอนการเปิดบัญชีใหม่ การยืนยันเบอร์มือถือด้วย OTP และวิธีเลือกกระเป๋าเงินที่ต้องการใช้ฝาก-ถอน ผู้ใช้ในนครราชสีมาและจังหวัดอื่นถามว่าใช้ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้หรือไม่ เราตอบว่าทั้งสามช่องทางพร้อมให้บริการและเชื่อมตรงกับระบบธนาคารในประเทศ การยืนยันตัวตนใช้เวลาไม่กี่นาทีผ่านเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน ส่วนการฝากเงินครั้งแรกจะต้องเลือกช่องทางที่ตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณถือ ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีปลายทางให้คุณโอนเข้า แล้วยอดจะอัปเดตในบัญชีหลังจากธนาคารยืนยันธุรกรรม คำถามอีกประเภทหนึ่งเกี่ยวกับการเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือ เราอธิบายว่าคุณเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ Android หรือ iOS ได้เลยโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป หน้าจอจะปรับขนาดอัตโนมัติให้พอดีกับหน้าจอขนาดเล็ก ส่วนผู้ที่เล่นจากเดสก์ท็อปจะเห็นเลย์เอาต์แบบเต็มจอพร้อมเมนูด้านข้าง สุดท้ายคือคำถามเกี่ยวกับช่องทางติดต่อซัพพอร์ต เราให้บริการผ่านแชทสดในหน้าบัญชีและอีเมลที่ระบุไว้ในส่วนช่วยเหลือ ทีมซัพพอร์ตตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมงในวันทำการ